Ryn
16 Lis. 2025
3
°C
Wiatr: 3.87 mph
Wilgotność: 97%
Ciśnienie: 1001 hPa
1. Dane Wynajmującego
Be Smile Travel Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Partyzantów 5, 11-520 Ryn
NIP: 5291828828
REGON: 384922791
KRS: 0000815123
Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS
Kapitał zakładowy: 20 000 zł
Strona internetowa: www.bestczarter.pl
Kontakt: Łukasz Orzechowski
Telefon: +48 514 194 915
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
2. Warunki ogólne
2.1. Wynajmującym (Właścicielem) jest Be Smile Travel Sp. z o.o., operująca pod marką BestCzarter.pl.
2.2. Najemcą (Klientem) jest osoba fizyczna lub prawna dokonująca wynajmu łodzi.
2.3. Warunkiem wynajmu łodzi jest akceptacja niniejszego Regulaminu przez Najemcę.
3. Wydanie i zwrot łodzi
3.1. Wydanie łodzi następuje w dniu rozpoczęcia czarteru od godziny 16:00 lub wcześniej – w miarę możliwości dostępności jednostki.
3.2. Zwrot łodzi następuje w dniu zakończenia czarteru do godziny 11:00.
3.3. Wydanie i odbiór łodzi odbywa się w miejscu uzgodnionym z Wynajmującym.
3.4. W przypadku opóźnienia w zwrocie łodzi bez uprzedniego uzgodnienia, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowych kosztów.
4. Stan łodzi przy wydaniu i zwrocie
4.1. Łódź wydawana jest z pełnym zbiornikiem paliwa i Najemca zobowiązany jest do jej zwrotu również z pełnym zbiornikiem.
4.2. W przypadku zwrotu łodzi z niepełnym zbiornikiem paliwa:
Wynajmujący uzupełni brakujące paliwo,
Koszt brakującego paliwa wynosi 10 zł za każdy brakujący litr,
Dodatkowo naliczana jest opłata serwisowa w wysokości 50 zł,
Łączna kwota potrącana jest z wpłaconej kaucji. 4.3. Toaleta pokładowa musi być opróżniona przed zwrotem łodzi.
4.4. W przypadku nieopróżnienia toalety, z kaucji zostanie potrącona opłata serwisowa w wysokości 200 zł.
5. Kaucja
5.1. Najemca zobowiązany jest do wpłaty zwrotnej kaucji w wysokości 1500 zł w dniu odbioru łodzi.
5.2. Kaucja służy zabezpieczeniu pokrycia ewentualnych szkód wyrządzonych podczas czarteru oraz innych należności wynikających z Regulaminu.
5.3. Kaucja zostaje zwrócona Najemcy po zdaniu łodzi w stanie niepogorszonym, zgodnym z protokołem wydania, pomniejszona o ewentualne potrącenia zgodnie z niniejszym Regulaminem.
6. Odpowiedzialność Najemcy
6.1. Najemca odpowiada za wszelkie szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania łodzi lub nieprzestrzegania przepisów obowiązujących na wodach śródlądowych.
6.2. Najemca zobowiązany jest do posiadania odpowiednich uprawnień do prowadzenia wynajętej jednostki (jeśli jest to wymagane przepisami prawa).
6.3. W przypadku awarii lub uszkodzenia łodzi Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Wynajmującego.
7. Warunki użytkowania
7.1. Zabrania się przekazywania łodzi osobom trzecim bez pisemnej zgody Wynajmującego.
7.2. Łódź może być użytkowana wyłącznie zgodnie z jej przeznaczeniem, na akwenie określonym w umowie czarterowej.
7.3. Najemca zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa na wodzie i nieużywania łodzi pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Wszelkie spory wynikające z umowy czarteru będą rozstrzygane przez właściwy sąd według siedziby Wynajmującego.
8.2. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu; zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej www.bestczarter.pl.
8.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz odpowiednie przepisy prawa wodnego.
Najemca ma prawo odstąpić od umowy najmu łodzi przed rozpoczęciem okresu czarteru, składając pisemne oświadczenie o odstąpieniu.
W przypadku odstąpienia od umowy przez Najemcę, obowiązują następujące warunki zwrotu opłat:
odstąpienie powyżej 60 dni przed planowaną datą czarteru – zwrot 90% wpłaconej kwoty,
odstąpienie pomiędzy 59 a 31 dniem przed czarterem – zwrot 50% wpłaconej kwoty,
odstąpienie 30 dni lub mniej przed czarterem – brak zwrotu, 100% opłaty zostaje zatrzymane przez Wynajmującego.
Wynajmujący może odstąpić od umowy najmu w przypadku:
wystąpienia siły wyższej uniemożliwiającej realizację czarteru (np. poważna awaria łodzi, zakaz żeglugi, ekstremalne warunki pogodowe),
niewniesienia przez Najemcę wymaganej opłaty w ustalonym terminie.
W przypadku odstąpienia od umowy przez Wynajmującego z przyczyn niezależnych od Najemcy, Najemcy przysługuje pełny zwrot wpłaconych środków.
Możliwe jest przeniesienie umowy najmu na inną osobę (cesja praw i obowiązków), pod warunkiem pisemnej zgody Wynajmującego, najpóźniej na 7 dni przed planowaną datą czarteru.
Zaleca się wykupienie dodatkowego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z czarteru.
Najemca ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych przez Wynajmującego, w szczególności stanu technicznego łodzi, wyposażenia, realizacji umowy lub innych kwestii związanych z czarterem.
Reklamację można złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej:
na adres siedziby firmy Wynajmującego: Be Smile Gravel sp. Z O.O., Partyzantów 5, 11-520 Ryn,
drogą mailową na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Reklamacja powinna zawierać:
imię i nazwisko lub nazwę Najemcy,
dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),
numer rezerwacji lub datę zawarcia umowy,
dokładny opis problemu oraz zgłaszanego roszczenia,
ewentualną dokumentację (np. zdjęcia, filmy, potwierdzenia opłat).
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych, termin ten może zostać przedłużony maksymalnie do 30 dni, o czym Najemca zostanie poinformowany.
Wynajmujący poinformuje Najemcę o wyniku postępowania reklamacyjnego w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Wynajmujący dokona stosownego zwrotu części opłaty, zaoferuje usługę zastępczą lub inną formę rekompensaty – w zależności od charakteru i skali zgłoszonej nieprawidłowości.
Złożenie reklamacji nie zwalnia Najemcy z obowiązku uiszczenia wszystkich należnych opłat związanych z czarterem, o ile nie postanowiono inaczej.
Najemca ma prawo do dochodzenia roszczeń wynikających z umowy również na drodze postępowania sądowego lub mediacyjnego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Wynajmującego pełnej opłaty lub zaliczki, zgodnie z ustaleniami umowy.
Termin realizacji zamówienia (wynajmu łodzi, usługi czarterowej) określany jest indywidualnie podczas składania rezerwacji i potwierdzany przez Wynajmującego w formie wiadomości e-mail lub umowy.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w ustalonym terminie z przyczyn niezależnych od Wynajmującego (np. awaria łodzi, siła wyższa, warunki atmosferyczne uniemożliwiające żeglugę), Wynajmujący niezwłocznie poinformuje Najemcę o zaistniałej sytuacji i zaproponuje:
nowy termin realizacji zamówienia, albo
usługę zastępczą o zbliżonych parametrach, albo
pełny zwrot wpłaconych środków.
Najemca zobowiązany jest stawić się w miejscu rozpoczęcia czarteru w dniu i o godzinie wskazanej w potwierdzeniu rezerwacji. W przypadku niestawienia się bez uprzedniego kontaktu z Wynajmującym – usługa może zostać uznana za zrealizowaną, a opłata przepada.
Wydanie łodzi następuje nie wcześniej niż od godziny 16:00 w dniu rozpoczęcia czarteru (chyba że strony uzgodnią inaczej), a jej zwrot powinien nastąpić najpóźniej do godziny 11:00 w dniu zakończenia czarteru.
Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia uznania reklamacji lub odstąpienia od umowy. Zwrot realizowany jest przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu. W każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat związanych ze zwrotem. W przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot środków zostanie dokonany bezpośrednio na rachunek karty użytej podczas zakupu. W przypadku płatności przelewem bankowym lub BLIK, zwrot środków następuje na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.